Uslovi korišćenja

1. Šta je Uvid

Uvid je platforma koja pomaže klijentima da pronađu psihoterapeuta ili savetnika, zakažu termin i komuniciraju sa njim, a terapeutima da vode svoju praksu. Platformu vodi Jelena Živanović, fizičko lice iz Republike Srbije (kontakt: jelena@ascent.rs).

Uvid ne pruža psihoterapiju, medicinske savete, dijagnoze ni lečenje. Uvid nije medicinsko sredstvo.

2. Uvid nije hitna služba

Poruke se ne prate 24 časa dnevno. Ako ste u neposrednoj opasnosti ili razmišljate o samopovređivanju, odmah pozovite hitnu pomoć (u Srbiji 194, u BiH i Crnoj Gori 124) ili liniju za psihološku podršku — dugme „Zatražite podršku” u aplikaciji prikazuje brojeve za vašu zemlju.

3. Ko može da koristi Uvid

Uvid mogu da koriste samo punoletne osobe (18+). Odgovorni ste za tačnost podataka koje unesete i za čuvanje svoje lozinke. Nalog je lični i ne sme se ustupati drugima.

4. Terapeuti

Terapeuti su samostalni stručnjaci, a ne zaposleni ili zastupnici Uvida. Oni su sami odgovorni za svoj stručni rad, poštovanje profesionalnih i etičkih pravila, poverljivost i vođenje evidencije o klijentima.

Pre objave profila proveravamo dostavljene dokumente o kvalifikacijama, ali ne garantujemo za kvalitet ili ishod usluga pojedinog terapeuta.

Terapeut se obavezuje da ima važeće kvalifikacije za rad koji nudi, da drži dostupne termine ažurnim, da ne koristi podatke klijenata ni za šta drugo osim za rad sa njima i da poštuje pravila zajednice.

5. Zakazivanje, otkazivanje i plaćanje

Termin zakazujete u dogovoru sa terapeutom kroz aplikaciju ili javni link za zakazivanje. Uslove otkazivanja i cenu određuje terapeut.

Plaćanje se obavlja direktno između klijenta i terapeuta, van Uvida. Uvid ne naplaćuje usluge terapeuta i ne posreduje u plaćanju; evidencija plaćanja u radnom prostoru služi samo terapeutu.

6. Pravila zajednice i sadržaj

Zabranjeni su uznemiravanje, pretnje, govor mržnje, seksualna eksploatacija, prevare, spam i štetne medicinske dezinformacije, kao i deljenje tuđih privatnih podataka ili sadržaja na koji nemate pravo.

Neprimeren sadržaj možete prijaviti iz aplikacije. Prijavljeni sadržaj pregledaju administratori i mogu ga ukloniti, a nalog privremeno ili trajno suspendovati.

Za članke i recenzije koje objavite zadržavate autorska prava, a Uvidu dajete besplatnu dozvolu da ih prikazuje u aplikaciji dok su objavljeni. Članci se objavljuju tek posle odobrenja administratora.

7. Odgovornost

Uvid se pruža „takav kakav jeste”. U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne odgovaramo za stručni rad terapeuta, za odluke donete na osnovu sadržaja u aplikaciji ni za prekide rada usluge van naše kontrole. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti.

8. Prestanak korišćenja

Nalog možete obrisati u svakom trenutku u aplikaciji. Možemo suspendovati ili ugasiti nalog koji krši ove uslove, uz obaveštenje osim kada to nije moguće ili bi ugrozilo druge korisnike.

9. Izmene uslova i merodavno pravo

O bitnim izmenama uslova obavestićemo vas pre nego što počnu da važe. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.